Política de envío
Política de envío
En Stardust Studio preparamos cuidadosamente cada pedido para su envío y ofrecemos opciones de envío según el destino.
Envíos a México
Envío estándar
- $9 USD
- Tiempo estimado de entrega: 5–8 días hábiles
Envío exprés
- $15 USD
- Tiempo estimado de entrega: 3–5 días hábiles
Envíos a Estados Unidos
Envío estándar
- $17 USD
- Tiempo estimado de entrega: 7–10 días hábiles
- Incluye seguimiento
Envíos internacionales
Realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados.
El envío internacional estándar generalmente tiene un costo de $18 USD, con un tiempo estimado de entrega de 9–14 días hábiles, dependiendo del destino.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega internacionales son estimados y pueden variar debido a procesos aduanales, servicios postales locales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan cuidadosamente antes de ser entregados al servicio de envío. El tiempo de preparación será de hasta 72 horas, dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos. Cuando un pedido requiera alguna circunstancia especial que pueda prolongar este plazo, se informará al cliente cuando corresponda.
Tiempos de entrega
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a Stardust Studio, incluyendo incidencias del transportista, condiciones climáticas, procesos aduanales, interrupciones de servicios u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduanales, impuestos de importación u otros cargos establecidos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
Dirección de envío
Asegúrate de que tu dirección de envío y datos de contacto estén completos y sean correctos al realizar el pago. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.
Stardust Studio no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Seguimiento
Cuando el seguimiento esté disponible, la información de rastreo será proporcionada después de que el pedido haya sido enviado.
Preguntas sobre tu pedido
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, contáctanos a través de la página de Contacto.