Términos del servicio
Términos del Servicio — Stardust Studio
Bienvenido a Stardust Studio.
Estos Términos del Servicio establecen las condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos ofrecidos por Stardust Studio.
Al utilizar nuestro sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y cualquier otra política publicada en nuestro sitio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.
1. Productos
Stardust Studio crea y comercializa productos y accesorios textiles en miniatura destinados principalmente a coleccionistas adultos de figuras de acción a escala 1/12.
Nuestros productos son elaborados artesanalmente utilizando materiales y telas reales. Debido a su naturaleza artesanal, pueden existir pequeñas variaciones entre piezas, incluyendo diferencias menores de textura, color, costura o acabado. Estas variaciones no constituyen necesariamente un defecto y forman parte de las características de un producto hecho a mano.
Las figuras de acción utilizadas en fotografías o demostraciones no están incluidas, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
2. Compatibilidad
Las referencias a marcas, fabricantes, modelos o líneas de figuras se utilizan únicamente para indicar compatibilidad aproximada o referencia de escala.
La compatibilidad puede variar dependiendo del cuerpo, proporciones, diseño y fabricante de cada figura.
Stardust Studio no fabrica ni representa a las marcas de figuras mencionadas en nuestras descripciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las referencias a marcas o productos de terceros no implican patrocinio, afiliación o respaldo por parte de dichas marcas.
3. Precios y disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable a una compra será el que se muestre en el momento de realizar el pedido.
Los precios, descuentos y promociones que se publiquen en nuestra tienda estarán sujetos a las condiciones específicas que se indiquen para cada promoción.
Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, descripción, disponibilidad o información del producto. Si un error afecta una compra que ya ha sido realizada, contactaremos al cliente para ofrecer una solución adecuada, incluyendo, cuando corresponda, la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo nombre, dirección de envío y datos de contacto.
La realización de un pedido no garantiza que el producto permanezca disponible si posteriormente se identifica un error de inventario u otra circunstancia que impida cumplirlo.
Si no podemos completar un pedido, informaremos al cliente y realizaremos el reembolso correspondiente cuando proceda.
Stardust Studio se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa válida, incluyendo errores de inventario, errores evidentes en el precio o descripción del producto, problemas con el pago o circunstancias que impidan cumplir razonablemente con el pedido.
5. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse mientras los artículos todavía no hayan sido preparados, de acuerdo con nuestras reglas de cancelación.
Una vez que un pedido haya comenzado a prepararse, la cancelación puede dejar de estar disponible bajo esta regla.
Los derechos de cancelación o desistimiento que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable no se ven limitados por esta disposición.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Dicha política establece los plazos, condiciones, procedimiento y costos aplicables a las devoluciones, así como las condiciones para los reembolsos.
Nada de estos Términos pretende excluir, restringir o limitar los derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
7. Envíos y entrega
Los pedidos se envían de acuerdo con nuestra Política de envío.
Los tiempos de preparación y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por servicios postales, empresas de transporte, procesos aduanales u otras circunstancias fuera del control razonable de Stardust Studio.
En los pedidos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos establecidos por el país de destino. Cuando correspondan, estos cargos serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Stardust Studio no será responsable de retrasos ocasionados exclusivamente por empresas de transporte, procesos aduanales o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
8. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada para procesar un pedido, incluyendo la información necesaria para el pago y envío.
Si una dirección de envío incorrecta o incompleta ocasiona un retraso, devolución del paquete u otro costo adicional, podremos solicitar al cliente la información necesaria para resolver la situación.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo fotografías, imágenes, diseños, textos, logotipos, gráficos y otros materiales creados por Stardust Studio, pertenece a Stardust Studio o se utiliza con autorización y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, copiar, modificar, distribuir, vender, publicar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa por escrito.
Las marcas, nombres, logotipos y diseños pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. Uso del sitio
El cliente acepta utilizar este sitio de manera legal y de conformidad con estos Términos del Servicio.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido introducir virus, código malicioso u otros elementos destinados a alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio.
Tampoco está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas de Stardust Studio o de los proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio.
11. Herramientas, servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede incluir determinadas funciones, herramientas, servicios o enlaces proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. Stardust Studio no controla necesariamente el funcionamiento, contenido o disponibilidad de los servicios de terceros.
El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
12. Tecnología de Shopify
Stardust Studio utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar nuestra tienda y ofrecer los Servicios.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda constituyen una transacción entre el cliente y Stardust Studio.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero Stardust Studio es responsable de los productos que ofrece, de la relación comercial con sus clientes y de la gestión de los pedidos realizados en nuestra tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Agentes, herramientas automatizadas y canales de descubrimiento
Stardust Studio puede permitir el acceso a la información pública de sus productos mediante canales de venta, herramientas de descubrimiento, motores de búsqueda, agentes de inteligencia artificial y otras tecnologías autorizadas o integradas con Shopify.
Esto puede incluir la información del producto disponible a través de Shopify Catalog y canales de Agentic Storefronts.
El acceso automatizado autorizado a la información pública de nuestros productos no constituye, por sí mismo, una autorización para copiar, reproducir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido protegido por derechos de propiedad intelectual.
Las herramientas automatizadas o agentes que interactúen con nuestra tienda deberán respetar las medidas técnicas, condiciones y restricciones aplicables establecidas por Shopify, Stardust Studio o los respectivos proveedores tecnológicos.
14. Errores e información del sitio
Intentamos mantener la información de nuestro sitio actualizada y precisa. Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, de descripción, precio, disponibilidad o información técnica.
Cuando sea necesario, podremos corregir dichos errores y actualizar la información correspondiente.
Si un error afecta una compra ya realizada, podremos contactar al cliente para determinar la solución correspondiente, incluyendo, cuando proceda, la cancelación y el reembolso.
15. Limitación de responsabilidad
Stardust Studio será responsable de acuerdo con las obligaciones y derechos establecidos por la legislación aplicable.
No garantizamos que el acceso al sitio sea permanentemente ininterrumpido o libre de errores, aunque procuraremos mantener la disponibilidad y funcionamiento adecuados de la tienda.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
16. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al establecimiento de Stardust Studio, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a las leyes obligatorias de su país o región.
Cuando una disposición de estos Términos resulte incompatible con una norma legal de carácter obligatorio aplicable al consumidor, prevalecerá dicha norma en la medida correspondiente.
17. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente o se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
18. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, notificaremos los cambios materiales y especificaremos su fecha de entrada en vigor.
El uso continuado del sitio después de la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
19. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, nuestros productos o cualquier pedido, puedes comunicarte con Stardust Studio mediante nuestra página de Contacto o a través de:
Stardust Studio
Correo electrónico: stardustcontacto69@gmail.com
Teléfono: +52 591 6113316
Dirección:
Cto Santa Teresa Mier N° 102
Las Teresitas III
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